নিয়ম ও শর্তাবলী

ak99 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ak99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ওয়েবসাইট ak-99.net ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

এই শর্তাবলী মূলত বাংলায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের বিচার বিভাগীয় কর্তৃপক্ষের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

ak99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর OTP-এর মাধ্যমে যাচাই করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সেই দায় আপনার।
• ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি। ak99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জন্ম সনদ বা জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে।

আপনার পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি থাকলে আপনার ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট তাদের নাগালের বাইরে রাখুন। অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ak99 বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। প্রতিটি পদ্ধতির জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারিত রয়েছে।

• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ak99 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি লেনদেনের সম্পূর্ণ ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে পাওয়া যাবে।

ak99 বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং মাল্টিপ্লায়ার (সাধারণত ৩০x–৪০x) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন একই সময়ে অন্য বোনাস নেওয়া যাবে না (যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত হয়)।
• বোনাস কোড ব্যবহার করে পাওয়া বোনাসের ক্ষেত্রে কোডের মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার আগে ব্যবহার করতে হবে।
• ak99 যেকোনো বোনাস অফার পূর্বে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই বাড়ি, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।

ak99 বিশ্বাস করে যে বোনাস অফার সর্বদা স্পষ্ট ও সহজবোধ্য হওয়া উচিত। কোনো বোনাসের শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ak99-এ সকল গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত এবং তৃতীয় পক্ষীয় নিরীক্ষক কর্তৃক যাচাইকৃত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারিত নয়।

• কোনো গেমের ফলাফলে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।
• গেমিং সেশনে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বাজির পরিমাণ সংরক্ষিত থাকবে এবং ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বাজি রাখার সময় প্রচলিত অডসই কার্যকর।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রদানকারীদের সাথে আমাদের চুক্তি রয়েছে। এই প্রদানকারীরা সকলেই আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ন্যায্য খেলার মানদণ্ড মেনে চলেন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ak99 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা বোনাস শিকার (Bonus Abuse / Bonus Hunting)।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধার জন্য ব্যবহার।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে গেম খেলা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

ak99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় বা বয়স যাচাই করা সম্ভব না হলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির আশঙ্কা থাকলে।
• ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যদি যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো শর্তাবলী লঙ্ঘন না হয়ে থাকে, তাহলে অনুরোধ করলে সেই ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ak99 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। গেমিং থেকে আর্থিক লাভের কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না। ব্যবহারকারী নিজে সচেতনভাবে ও নিজ দায়িত্বে গেম খেলবেন।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ak99 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ak99-এর দায় সীমিত।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা, পাসওয়ার্ড প্রকাশ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ak99 দায়বদ্ধ নয়।

দায়বদ্ধতার সর্বোচ্চ সীমা কোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাগাভাগি করি না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

• সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

ak99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বা ak99 পরিষেবা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়)
• WhatsApp: +880 1700 000000
• সহায়তার সময়: সকাল ৮টা — রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST)

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। যদি ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান না হয়, তাহলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।